Grilldorado

Super Beratung, starkes Team! Hier ist man als Griller aufgehoben. Alles was das Herz und das Steak begehrt. Alle Premium Marken aus allen Bereichen der Grillkunst. Bin gerne dort wieder Kunde, sowohl als Grillkurs Teilnehmer, als auch Grillkäufer! Hier die Bilder aus einem Grillkurs mit der Napoleon Grill Force! Super toll das man in den ShowKüchen auch alles durchtesten kann. Von den Premium Messerherstellern bis hin zu allen möglichen Küchenutensilien.

Wer den Namen Grilldorado liest der findet das auch vor. Genau der richtige Laden für Grillschwestern und Grillbrüder. Ich kenne persönlich keinen größeren Laden im Frankenland wo so eine Auswahl an Grill, Grillzubehör und Outdoor Küchen hat. Personal ist gut geschult und kann einen sehr gut geraten. Seit 2022 wird auch einmal jährlich eine deutsche vegane Grillmeisterschaft nach GBA Regelwerk durchgeführt. Super Event.

Hatte auch mal versucht Ersatzteile für meinen Broilking zu kaufen. Liste mehrmals über Wochen per Email geschickt. Bin ja geduldig. Keinerlei Antwort, dass es dauert, dass man da ist. Zuletzt habe ich mit Empfangsbestätigung verschickt. Email Adresse gibt es/ wurde gelesen, aber nicht beantwortet. So kaufe ich keine Teile und gewiss keinen Grill.

Ich hatte eine Anfrage zu einem Kamadogrill der nicht vorrätig war. Der erste Versuch war per E-Mail - leider keine Antwort. Dann drei Versuche per Telefon. Ich hing dreimal minutenlang in der Warteschleife ohne Antwort. Kein guter Service.

Ich möchte mich bedanken👍Ihr Kundenservice war außergewöhnlich super 👍Das Team war stets gut erreichbar und reagierte schnell auf meine Anfragen. Sie waren professionell, vorallem geduldig und freundlich und hatten immer ein offenes Ohr. So erfolgte die Lieferung extrem schnell.👍👍 Ganz lieben Dank 👍👍👍

Ein super ordentlicher Laden mit netten/ guten Personal! Der erste Eindruck beim Kauf war super, es wurde auf einen eingegangen und alles erklärt. Und auch als ich zuhause ankam und ein Defekt vom Hersteller an meinem Gerät war, waren die Jungs von Grilldorado für mich da, es wurde sich sofort gekümmert- bisher bin ich mehr als zufrieden, weiter so !!!

Ich hatte mich wegen einer Gewährleistungsangelegenheit an dieses Unternehmen gewandt. Was dort wegen einem Kunststoffrad für eine Aktion gestartet wurde, ei fach nur unglaublich. Der Verkäufer hatte keine Ahnung was der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie ist. Wer Premiumprodukte verkauft, sollte auch einen Premiumservice bieten. Bei meinem Gewährleistungsantrag stellte sich dann heraus, dass beim damaligen Kauf der falsche Grill herausgegeben wurde, für diesen Fehler machte der Verkäufer Schneider dann den Kunden verantwortlich, ein Fehler im Hause wurde zunächst versucht wegzudiskutieren. Irgendwann wurde mir dann angeboten den falsch herausgegebenen Grill gegen das einst gekaufte Modell zu tauschen, dieses Angebot wurde dann aber wieder revidiert. Erst Hüh dann Hott. Letztendlich wurde mir angeboten das abgebrochene Rad kulanterweise zu tauschen, ich bekam dann ein gebrauchtes von einem anderen Grill abmontiertes Rad zugeschickt, und dies obwohl der Grill vor weniger als einem Jahr dort neu gekauft wurde. Aber auch ein zügiger Versand war dann zuviel verlangt, als das Rad nach Tagen nicht bei mir ankam und ich anrief, bekam ich zur Antwort, dass das Paket aus unerklärlichem Grund wieder zurück kam. Die dazugehörige Trackingnummer bekam ich leider nicht. Egal, irgendwann traf das gebrauchte Rad dann ein. Kundenfreundlicher Support geht anders. Leider muss ich hier einen Stern vergeben, verdient hätte dieses Unternehmen definitiv keinen Stern.

Ich habe im Shop einen Rösle Gasgrill bestellt. Der Ablauf war unkompliziert und verlief reibungslos. Die Lieferung erfolgte binnen weniger Tage. Was mir ebenfalls gut gefällt ist, das man zu jeder Zeit den Kundenservice telefonisch erreichen kann und von einem kompetenten Personal Auskunft bekommt.